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交通银行普惠型特色网点

2015-10-22    来源:阜阳爱家网   作者:fyajw  浏览次数:147

10月20日,交通银行在阜阳首家普惠型特色网点——交通银行阜阳颍河西路支行正式开业。这是交通银行在皖设立的第29家普惠型特色网点,也是交通银行进驻阜阳后成立的首家“社区金融”模式的特色营业机构,将为当地社区居民提供更加方便、快捷的金融服务。
10月20日,交通银行在阜阳首家普惠型特色网点——交通银行阜阳颍河西路支行正式开业。这是交通银行在皖设立的第29家普惠型特色网点,也是交通银行进驻阜阳后成立的首家“社区金融”模式的特色营业机构,将为当地社区居民提供更加方便、快捷的金融服务。
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据了解,相较于传统银行网点,交通银行立足服务社区居民、小微企业以及个体工商户的普惠型特色网点,采用的是“自助机具+客户经理+远程智能”的服务模式,能够为社区居民提供业务咨询、财富管理和便民金融服务。
在这里,社区居民不仅可以办理传统的现金存取款及借记卡、信用卡、理财产品等业务,还可以通过远程智能柜员机iTM办理90%左右的银行主要业务,市民只需按下智能柜员机的客服按钮,就能立刻实现远程对话,满足客户快捷、便利、贴切的服务需求。
进入交行阜阳颍河西路支行,能够明显感觉到这家普惠型网点与传统网点的不同,营业区域被划分为接待区、洽谈区、业务办理区、自助服务区、财富管理区和休闲区,装修风格以温馨的暖色调为主,营造出“家”的感觉。为方便社区客户下班后办理业务,支行实行错峰营业,并根据所在社区特点进行灵活调整,实现了“您下班,我上班;您休息,我服务”,使社区居民在传统银行网点结束营业后依然可以享受到优质的金融服务,进一步彰显了交行“以客户为中心”的服务理念。

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